こんにちは！ヨッくんです。
今日も季節外れの暖かさで
少し暑いくらいですね～
メルカリ便で初の配送トラブルが発生！！
昨日夕方のことですが
いつものようにフリマアプリの
通知音がスマホから聞こえてきたので
どれどれ何か売れたかな？と
思いスマホ画面を覗いてみると・・・
既に商品を発送済みの購入者の方から
コメントが来ていました
送った商品が届いたので受け取り評価通知かな？と
思ってコメント内容を見たら・・・
なんと
届いた商品が壊れていたとの連絡だったんです！？
なぬー？！
今回送った商品はＣＤで、
人気アニメの劇場版テーマ曲集だったんですが
ＣＤケースが粉々でＣＤ（円盤）も
割れていたとのことでした（哀）
おお～なんとムゴイことか
せっかくの私のコレクション級の１枚がぁ～！！
購入者の方は、この状態だと受け取れないから
着払いで返品するとのことだったんですが
ちょっと待って✋
それじゃ私が大損するじゃないですかっ！？と
内心思いながら
確かメルカリ便は補償が付いていたはず？！
と、メルカリガイドを確認してみますと
やはり載っていましたよー
ふむふむ、まずは①購入者の方が
出品者（今回の場合は私）に
壊れていた旨を伝えてから
次は②メルカリ事務局に連絡すると
なっていましたよ～
その手順を私から購入者の方に連絡したところ
購入者の方はメルカリ事務局に
無事連絡してくれたのでした～
購入者の方にとっては、
何の落ち度も無いのに
梱包状態や破損状況などの
画像を取ってメルカリ事務局に
送ることになるので
手間だけがかかってしまい
大変不運なことです
でも、そうしてもらえないと
私も補償が受けられないので
大損しちゃいますのでね・・・
フリマアプリ歴１年ちょっとですが
私も今回は初めてのケースでした
購入者の方も同様に初めてのケースだったので
お互い不慣れのなか、
うまく意思の疎通ができてよかったです（喜）
おそらく私のほうは
商品代金が全額補償されるようなので
金銭的にダメージはありませんが
購入者の方にとっては、
お金は戻ってくるでしょうが
そのための手間や
気に入って購入したはずの商品は
壊れてて手に入らなかったとの、
なんともやるせない状況だと思いますので
胸中お察しいたします
私が逆の立場だったら
ストレス溜まっちゃいますもん
まあ、まだ途中経過なので
安心はできませんが
これまでにそれなりの
取り引き件数を扱っているので
確率的に今回のようなケースは
やはり発生しちゃうんでしょうね～
フリマアプリ初心者の方は
出品者であれ購入者であれ
ドラブル発生した際は
慌てずにヘルプガイドなどを見て
対処してくださいね！
トラブルが落着した時の記事はこちらです↓よかったらどうぞ！
きっと配送ドライバーも必死だったはず
ところで今回の配送トラブルですが
私も「無職」になる直近の運送会社では
配送ドライバーをやっていたので
なんとなくドライバーの人の状況も
想像がつくんですよね～
おそらく、近年の通販サイト・フリマアプリの
普及・拡大やコロナ渦のおうち時間の大幅な増加などで
ドンドン配送件数・荷量は増えているはずなんですよね
それに対して、私が辞めた運送会社もそうですが
ドライバーの数が圧倒的に不足している状況かと思います
ていうか、私が辞めた運送会社はドライバーを増員せず、
既存スタッフだけで給料も上げずに
なんとかしようとしたので、
一気に何人もの正社員（私も含め）が
辞めることになったんですがね
ホントにどうしょうもないブラック会社でした・・・
でもどの運送会社も似たようなもので、
配送ドライバーは、毎日かなりの件数の荷物を
持たされ荷台を荷物でパンパンにして
配送していることでしょう
私もそうだったんですが
みんな助手席にも荷物を積み込んでいましたからね
配送のプロとしてホントは荷物を無事に
届けなくちゃいけないんですが
限られたスタッフ数と時間、無理な荷量となると、
積み込みが雑になりがちなのは
容易に想像がつきます
そして積み込みを雑にやると
後々にひびいてきて
そのうち荷物が雪崩（なだれ）のように
崩れ落ちます・・・悲惨です（哀）
そして壊れやすい物は重量物などに押し潰されて、
破損してしまう可能性が高まります
私も以前、食品類の配送をしていた頃ですが
まだ不慣れな時期に生卵や豆腐を
潰してしまった経験が何度かあります
ほとんどの人は１度は経験するみたいですがね
ブラック運送会社だったんで
荷物の積み方なんてマトモに教えてくれません
でしたので最初から我流でしたよ
失敗を何度も経験して自分で改善していくような
やり方でしたね、効率悪いですよね～
それでも荷物を破損させちゃうと
会社（クソ上司）から
メチャクチャ怒られるんですよね～（泣）
さすがに商品代金弁償とまではいかなかったんで
その点は助かったんですが、理不尽なことです（怒）
今回もそんなオチ（原因）ではないかな～と
容易に想像ができるのでした～
だから私は配送ドライバーの人にも
同情しちゃうんですよね
とほほ・・・
んじゃ、おやごさんにヨロシクっ！！
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